Si vous avez un médecin à qui vous faites confiance pour tout, ce n’était pas le cas la première fois que vous alliez le voir, mais beaucoup de choses ont dû se passer pour que la confiance s’installe. Felix M’Bappe, généraliste à Orly parle des qualités qu’un médecin doit avoir.
Un bon contact avec les patients, et sensible
Comment vous traite-t-il, vous et votre famille ? Un médecin généraliste doit être à l’écoute. Si vous êtes dans son cabinet et qu’il écoute vos plaintes avec concentration et identifie vos maux avec sensibilité, vous êtes sans doute en présence d’un professionnel qui mérite d’être gardé près de vous. Car ce n’est pas agréable si, en plus de ne pas faire attention à vous, il passe tout son temps à regarder l’écran de son ordinateur, de sa tablette ou de son téléphone portable.
Pour Felix M’Bappe, le médecin généraliste doit être très attentif à vos questions et savoir y répondre, en vous accordant le respect que vous méritez.
Le médecin généraliste est empathique
Il se met à votre place et essaie de comprendre votre douleur ou votre malaise. Si vous vous sentez à l’aise avec le médecin, ou si vos enfants se sentent à l’aise avec son attitude, vous êtes certainement dans le bon cabinet. Lors d’une première visite, vous devez considérer que votre médecin s’exprime avec assurance sur vos problèmes ou ceux de vos enfants, et qu’il y a une empathie naturelle. Dans les situations stressantes, comme les mois précédant l’accouchement, ou lorsque les petits sont gravement blessés, une attitude chaleureuse et attentionnée est extrêmement utile.
Regardez au-delà des maux
« Si votre médecin ne se contente pas de traiter votre demande, vos maux ou vos plaintes, mais s’intéresse également à votre santé ou à celle de vos enfants dans son ensemble, vous devriez être rassuré » explique Felix M’Bappe. Ses soins sont dans votre meilleur intérêt et qu’il communique dans un langage simple et clair, sans tout le charabia médical.
Felix M’Bappe parle de l’importance des qualifications
Il ne s’agit pas seulement de savoir qui l’a recommandé ou comment vous le connaissez. Vous devez prêter une grande attention aux comparaisons. Ne choisissez pas ou ne rejetez pas sur la base d’une ou deux recommandations de tel ou tel professionnel de la santé ; vous devez être correctement informé. Il est essentiel que vous recherchiez un médecin certifié.
Respectez votre temps
Respecter mon temps ? Si vous arrivez au cabinet du médecin et que celui-ci n’est pas là alors que vous aviez un rendez-vous, qu’il n’annule pas ou qu’il ne se soucie pas de respecter votre temps car il est toujours en retard à ses rendez-vous, vous devriez envisager de changer. Cette attitude est désagréable et gênante dans certains cas, car vous devez traiter chaque patient comme un être unique et non comme un caprice de votre profession, en tenant compte du fait que chacun est maître de son temps et de sa vie.
Vous êtes joignable
Êtes-vous disponible ? Tout professionnel devrait adhérer à des règles claires concernant les heures de consultation et les urgences. Il doit vous fournir toutes les informations nécessaires pour pouvoir le contacter dans n’importe quelle situation – prévue ou imprévue – ; le moyen le plus courant est son numéro de téléphone personnel, car dans certaines situations, la vie d’un patient peut dépendre de la possibilité de le contacter à temps. Renseignez-vous sur la fréquence des rendez-vous, car les emplois du temps de certains médecins sont surchargés, ce qui rend difficile de faire face à toute situation imprévue.
Le médecin généraliste est certifié et à jour
Votre santé est une question que nous devrions pouvoir examiner comme un minimum d’informations. Comme je l’ai mentionné plus haut, il est bon de savoir si le médecin, le pédiatre, l’oncologue ou le chirurgien à qui nous confions notre santé est qualifié ou dûment enregistré auprès des différentes autorités ou associations médicales de votre pays, mais aussi les certificats sur les murs indiquent s’il s’agit d’un médecin qui se tient à jour ou s’il sombre progressivement dans l’obsolescence.
